Er du student og ser etter relevant administrativ erfaring i et sterkt faglig miljø?

Som en del av Grundfos´Front Line team- Customer Sales and support, vil du jobbe i et team på første linje på kundesenteret som tar i mot henvendelser over telefon, mail og chat. Sakene varierer, og kan handle om alt fra ordrehåndtering, spørsmål om pris, leveringstid eller om ulike pumpeløsninger tilpasset kunde. Mer tekniske spørsmål vil du sette over til backoffice-avdelingen. Grundfos er et stort selskap med tekniske produkter og fagkunnskap som du vil få mulighet til å få et godt innblikk i.

Du vil komme inn i et sosialt og hyggelig miljø med mange dyktige kolleger med masse fagkunnskap. Det vil være stort fokus på god opplæring, der du starter med enklere saker over mail og avanserer derfra. I tillegg vil du få din egen mentor på teamet, som vil bistå med opplæring og spørsmål. Det vil settes en plan for de ulike delene innen rollen som du vil mestre gjennom perioden. For eksempel vil du gå gjennom opplæring i systemet SAP, fakturahenvendelser og support.

Du blir tilbudt:

• Relevant praksisarbeid for studiene
• Fast stilling gjennom Academic Work, med en veileder som vil følge deg gjennom og etter endt praksisperiode
• Academic Work tilbyr mange karrieremuligheter for deg som blir ansatt gjennom oss, både under og etter studiene dine

• Svare på kundehenvendelser over mail, telefon og chat
• Behandling av ordre som kommer inn og ta for deg eventuelle endringer underveis
• Videreføre tekniske spørsmål til backoffice-avdelingen
• Opprette, slette og vedlikeholde kundedata i CRM-systemet SAP
• Tilby kunden andre løsninger/verktøy tilpasset kundens behov
• Identifisere forretningsmuligheter og videreformidle disse til salgsavdelingen
• Andre forefallende oppgaver

• Studerer økonomi, administrasjon, logistikk eller andre relevante studieretninger
• Gjerne har erfaring med kundeservice, salg eller administrative oppgaver
• Du har med fordel erfaring med å jobbe med tekniske løsninger
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk
• Som person er du god på å samarbeide, du er strukturert og håndterer et høyt tempo med mange baller i luften

Annen informasjon

• Oppstart: Snarest etter avtale
• Arbeidsomfang: 60% , ut 2023
• Plassering: Alf Bjerckes vei 30, 0596 Oslo
• Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work. Grundfos har bedt om at alle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work.

Utvelgelsesprosessen vår skjer fortløpende, og annonsen kan bli stengt før rekrutteringsprosessen er avsluttet dersom vi har satt i gang med screening eller intervjuer.

Grundfos er global leder innen avanserte pumpeløsninger og en trendsetter innen vannteknologi. Vi bidrar til global bærekraft gjennom banebrytende teknologi som forbedrer livskvaliteten for mennesker og ivaretar miljøet vårt. Grundfos Norge AS ble etablert som eget selskap i Norge i 1990.