Bli en sentral støttespiller hos GlobalConnect

Om stillingen

I rollen som Lead Support Supervisor hos GlobalConnect trer du inn i en kultur preget av høyt tempo, flatt hierarki og stor takhøyde. Stillingen har en sentral posisjon i hvordan vi velger å utvikle driftsmodellen vår og er forventet til å berike management teamet med sin innsikt og analyse. Vi har driftsansvaret for komplekse løsninger til alt fra sykehus og helsemyndigheter til Nordens største retail-kjeder, og din rolle er å støtte opp under det operasjonelle slik at de fungerer feilfritt i hverdagen.

Rollen er nyopprettet og plassert på vårt kontor på Fornebu. Her vil du fungere som en operativ koordinator som bistår våre interne avdelinger med å sikre god flyt i drift og feilretting. Teamets mål er å sørge for at det vi selger til kundene våre faktisk fungerer som det skal i hverdagen.

Dette er en stilling for deg som trives med en variert hverdag hvor du kan hjelpe til der det trengs mest. Du har god gjennomføringsevne, håndterer oppgaver med en positiv innstilling, og er flink til å bygge gode relasjoner på tvers av avdelinger. Vi gir deg rom til å bidra der du har dine styrker, enten du trives best med praktisk koordinering, teknisk fordypning eller å hjelpe til med interne forbedringsprosjekter.

Du blir tilbudt

• Stor frihet og tillit i hverdagen
• En unik læringsarena innen fremtidens teknologi
• Internasjonal erfaring i et nordisk konsern
• Konkurransedyktig lønn og gode betingelser

Arbeidsoppgaver

Du vil jobbe med et bredt spekter av oppgaver tilknyttet GlobalConnect sine B2B-tjenester i Norden, og bør trives med variasjon. Eksempler på hva dine oppgaver kan være er:

• Ha oversikt over daglig driftsstatus mot B2B-markedet.
• Koordinere samarbeidet mellom relevante sentrale funksjoner
• Bidra til implementering og forbedring av operasjonelle prosesser og produkter på tvers av Norden.
• Bistå i prosjekter innen f.eks. generativ AI, analyse eller kostnadskontroll.
• Avlaste tekniske eksperter ved å håndtere tverrfaglige ad-hoc oppgaver.

Vi søker deg som

• Har teknisk interesse: Du forstår viktigheten av infrastruktur og hvordan de overordnede linjene i samfunnet fungerer.
• Har gjennomføringskraft: Du er selvgående, ansvarsfull og tør å stille spørsmål til du forstår sammenhengen.
• Er flytende i norsk og engelsk: Du er trygg på å kommunisere med kolleger og partnere i hele Nord-Europa.
• Relevant arbeidserfaring eller bransjeerfaring: Fordel men ikke et krav.

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Sosial
• Ansvarsfull
• Målorientert
• Stresstolerant
• Intellektuelt nysgjerrig

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på kandidat@academicwork.no.

Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

GLOBALCONNECT AS

GlobalConnect is one of the leading digital infrastructure and data communication providers in the Nordic region, driving more than half of all the data traffic in and out of the Nordics.

GlobalConnect delivers fiber-based broadband services to more than 830 000 private consumers and end-to-end connectivity solutions to 30 000 unique B2B customers via its 350 000 kilometer fiber network across Denmark, norway, Sweden, Germany and Finland. GlobalConnect employs approximately 2400 people and had a turnover of SEK 9.7 billion in 2025.