IT support

Om stillingen

Vår samarbeidspartner søker deg som ønsker å bli en del av deres IT-support team og sørge for en sømløs og velfungerende IT hverdag for deres ansatte. Om et team preget av ansvar, respekt og suksess høres ut som noe du kan trives i, er dette riktig sted for deg! Som supportmedarbeider vil du være en sentral del av deres nordiske IT-team og primært støtte deres ansatte på kontoret i Oslo. Man vil også komme til å samarbeide med IT teamene i Sverige og Finland. Du vil bli en del av et team på 12 personer, hvor det er en kombinasjon av IT support og utviklere.

I denne rollen vil man kunne få stor faglig og personlig utvikling. Det er frihet under ansvar, og mulighet til å gjennomføre egne initiativer der man ser det nødvendig. Du vil bli en del av et støttende team, hvor man hjelper og lærer av hverandre. I tråd med erfaringen man tilegner seg vil man gradvis få mer ansvar.

Arbeidsoppgaver

For å trives i rollen og i teamet vil en genuin interesse for å hjelpe andre og den faglige interessen for tekniske utfordringer være viktig. Under ser du dine viktigste arbeidsoppgaver oppsummert:

• Løse komplekse problemer på tvers av maskinvare, programvare og nettverk
• System og serveradministrasjon
• Veilede og dokumentere
• Automatisering av rutineoppgaver
• Løse saker via ticketsystem
• Gi fjernsupport til kolleger i Sverige og Finland ved behov

Vi søker deg som

• IKT fagbrev eller annen relevant utdanning
• Bred erfaring med hans-on IT-support og drift/brukersupport
• Har erfaring med Microsoft-økosystemet og Microsoft Azure
• Har grunnleggende nettverkserfaring
• Er flytende i engelsk og norsk, både muntlig og skriftlig
• Sertifisering i AZ-900

Det er en fordel hvis du har

• Erfaring med Jira ticketsystem

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Målorientert
• Ansvarsfull
• Respektfull

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på kandidat@academicwork.no.

Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.