IT-supportmedarbeider

Om stillingen

Som IT-supportmedarbeider hos Teleplan Globe jobber du med å ta imot og løse henvendelser fra våre ansatte. Du vil jobbe sammen med et IT-team bestående av en teknisk sjef og tre andre som jobber med support og drift.

Rollen passer godt for deg som er i starten av din IT karriere. Du liker å være praktisk og hands-on, enten det gjelder feilsøking på PC-er, nettverk eller programmer. Som person trives og motiveres du av en hverdag der det skjer mye samtidig, og du evner å holde roen selv om det er travelt. Som person er du teknisk nysgjerrig, du motiveres av å hjelpe andre og evner å forklare tekniske ting på en enkel måte til kolleger som ikke jobber med IT.

Arbeidsoppgaver

• Svare på henvendelser fra ansatte via ticket-systemet vårt.
• Feilsøke og løse problemer med maskinvare (PC, Mac, printere, mobiler og docking) og programvare.
• Håndtere brukere og rettigheter i Microsoft 365, Active Directory og Entra ID.
• Hjelpe til med enkle nettverksproblemer (WiFi, VPN, IP og DNS).
• Skrive ned og oppdatere enkle brukerveiledninger og rutiner.

Vi søker deg som

• Har IKT fagbrev eller liknende og som har jobbet med IT-support tidligere
• Har god forståelse for Windows, Mac og Microsoft 365.
• Har erfaring med feilsøking av hardware, software og enkle nettverk
• Snakker og skriver godt på både norsk og engelsk.

Som person er du:

• Ryddig
• Ansvarsfull
• Stresstolerant
• Støttende

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på kandidat@academicwork.no.

Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

TELEPLAN GLOBE AS

Teleplan Globe is a Norwegian software and technology company specializing in critical situational awareness, command and control (C2), and intelligence systems for defence, police and emergency actors across NATO countries.