Kundebehandler

Om stillingen

Som kundebehandler vil du være en viktig del av teamet som sikrer god oppfølging av kunder og effektiv håndtering av henvendelser. Du vil jobbe tett med interne systemer, og det er derfor avgjørende at du har erfaring med SAP. I denne rollen som kundebehandler vil du være en sentral ressurs i et team som jobber med å sikre høy kvalitet i kundedialogen og effektiv håndtering av kundeprosesser. Du vil ha en variert arbeidshverdag der du kombinerer kundekontakt med bruk av SAP for å følge opp ordre, leveranser og forespørsler. Rollen krever både struktur og fleksibilitet, og du vil samarbeide tett med kolleger for å sikre at kundene får den hjelpen de trenger.

Stillingen passer for deg som trives med å ha mange baller i luften, og som motiveres av å finne løsninger og yte god service. Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker å bruke din kompetanse innen kundebehandling og SAP i en rolle med høyt tempo og stort ansvar, og hvor du virkelig kan gjøre en forskjell fra dag én.

Arbeidsoppgaver

• Behandling og oppfølging av kundehenvendelser via telefon og e-post
• Registrering og oppdatering av informasjon i SAP
• Bidra med ordrebehandling og fakturering
• Generell kundeservice

Vi søker deg som

• Har erfaring med kundeservice, gjerne fra en lignende rolle
• Har god kompetanse i SAP
• Behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Strukturert
• Løsningsorientert
• Stresstolerant
• Ryddig

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på kandidat@academicwork.no.

Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.