Vi søker Customer Advisory Support til Danske Bank!

Om stillingen

Danske Bank er en nordisk bank med dype røtter i Norge. I dag fungerer vi som en rendyrket partner for næringslivet, og vi kombinerer styrken i et stort nordisk konsern med lokal beslutningskraft og nærhet til kundene våre.

Nå søker vi en ny kollega til et engasjement i vår avdeling Cash Management Advisory i forbindelse med en foreldrepermisjon. Du vil bli en del av et sterkt fagmiljø på 15 ansatte med base i Søndre gate i Trondheim, og vi ser etter deg som kan starte raskt i en stilling som i første omgang strekker seg ut februar 2027. Som medarbeider i vår 2. linje håndterer du henvendelser innen dagligbank og Cash Management, og hjelper bedriftskunder med alt fra oppsett av betalingsløsninger og kontostrukturer til bankintegrasjoner

Hvorfor jobbe hos Danske Bank?

• Mulighet til å få verdifull erfaring i et solid nordisk finanskonsern
• En rolle med store muligheter for å lære mye og utvikle seg faglig
• Du blir del av et sterkt team med 15 engasjerte og dyktige kolleger
• Få unik forståelse for hvordan norsk næringsliv fungerer ved å løse reelle utfordringer for våre bedriftskunder
• Vi holder til i moderne og trivelige lokaler midt i Søndre gate
• Et inkluderende miljø med sterk lagånd, der vi støtter hverandre og spiller hverandre gode hver dag

Arbeidsoppgaver

Arbeidshverdagen innebærer daglig kontakt med både kunder og rådgivere, og selv om kommunikasjonen hovedsakelig foregår via skriftlige kanaler, er det viktig at du også er komfortabel med kundekontakt over telefon. Du vil spille en nøkkelrolle i problemløsning og løpende support, der ansvarsområdene dine består av en god miks mellom rutinepregede oppgaver og mer spesialisert oppgaveløsning. Målet vårt er alltid å tilby en rask, profesjonell og helhetlig kundebetjening som sikrer at bankens bedriftskunder får den hjelpen de trenger for å lykkes i sin hverdag.

Vi søker deg som

Vi ser etter deg som er digitalt nysgjerrig og trives med å sette deg inn i nye oppgaver. Du kommuniserer svært godt på både norsk og engelsk, og du har evnen til å forklare kompleks informasjon på en enkel måte.

Kvalifikasjoner:

• Med fordel har utdanning på bachelor- eller masternivå innen relevant fagområde
• Med fordel har erfaring fra bank eller kundesenter
• Gode digitale ferdigheter og evne til å raskt mestre nye verktøy

Vel så viktig som formelle krav er det at du er riktig person for rollen. Vi søker etter deg som er strukturert, nøyaktig og trives med å sette deg inn i tekniske og komplekse problemstillinger. Du arbeider effektivt i og evner å håndtere varierte oppgaver i et tidvis hektisk miljø, samtidig som du bevarer roen og kvaliteten i arbeidet. Siden vi jobber tett sammen for å løse kundenes utfordringer, ser vi etter en positiv lagspiller som tar initiativ og bidrar til et godt sosialt miljø i teamet.

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Mia Skjetne Hansen i Academic Work, og alle innledende spørsmål om stillingen kan sendes til mia.hansen@academicwork.no.

Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, og annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Vi anbefaler deg derfor å legge inn en søknad så fort som mulig dersom stillingen virker interessant.

Seneste søknadsfrist: 12. april 2026

DANSKE BANK A/S NUF

Danske Bank er en nordisk bank med sterke lokale røtter. I Norge er vi en rendyrket forretningsbank med hovedfokus på bedriftskunder, institusjoner og store konsern. Banken har en stolt historie som strekker seg helt tilbake til 1859, da landets første forretningsbank ble etablert i Trondheim. Du kan lese mer om oss her.