Vi søker deg som motiveres av å skape gode kundeopplevelser og oppnå resultater!

Om stillingen

Selskapet du vil jobbe i, er en skandinavisk bank. De er heldigitale og tilbyr produkter innen lån, sparing og forsikring. Aktuelle søkere vil få mer informasjon i neste steg av søknadsprosessen.

Som kundekonsulent vil du få en variert hverdag der hovedfokus ligger på å presentere og selge relevante forsikringsløsninger til kunder som søker lån i banken. Du vil også jobbe med kundeservice der du besvarer kundehenvendelser, bistå teamet i behandling av lånesøknader og bidra i videreutviklingen av prosesser med mål om høy kundetilfredshet.

Den norske filialen består av 8 kolleger som gleder seg til å få deg med på laget. Arbeidsmiljøet beskrives som "hjelpsomt og kunnskapsrikt", samtidig som de er opptatt av å ha det gøy på jobb. Selskapet holder til i et kontorfellesskap der flere selskaper går sammen for å skape faglige og sosiale arrangementer.

Du blir tilbudt:

• En rolle med reell påvirkningskraft på kundereisen og mulighet til å bidra i utviklingen av nye prosesser
• God opplæring i bankvirksomhet, compliance og gjeldende regelverk
• En arbeidsgiver som legger til rette for de ansattes utvikling og der nye initiativ blir verdsatt 
• Moderne lokaler med god kantineordning og enkel adkomst med kollektivtransport

Arbeidsoppgaver

• Kontakte nye og eksisterende kunder for presentasjon, veiledning og tilbud om relevante forsikringsprodukter 
• Proaktivt arbeide for å oppnå aktuelle KPI-er og identifisere muligheter for mersalg
• Ta eierskap til salgsprosessen og videreutvikle denne med mål om å skape verdi for banken og deres kunder
• Besvare henvendelser, veilede kunder og gi generell kundeservice på telefon og e-post 
• Utføre administrativt arbeid knyttet til etablering av kundeforhold, behandling av lånesøknader og andre aktuelle prosesser
• Bidra til kontinuerlig forbedring av kundereisen og delta i lanseringen av nye produkter over tid

Vi søker deg som

• Har fullført relevant bachelorgrad, for eksempel innen økonomiske fag
• Har noe salgserfaring og kan vise til oppnådde resultater, eksempelvis fra jobb ved siden av studiene
• Trives med telefon og e-post som primære arbeidsverktøy
• Kommuniserer flytende på norsk eller et skandinavisk språk, skriftlig og muntlig

Relevant salgserfaring innen forsikring som kan kompensere for utdanningskravet

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Organisert i arbeidet ditt 
• Målorientert og ambisiøs 
• Stresstolerant
• Tydelig i kommunikasjon og evner å ta ledelsen når det er nødvendig

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og det er vår kundes ønske at alle spørsmål om stillingen rettes til Academic Work.

Vår utvelgelsesprosess er kontinuerlig og annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste fase. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.