Er du god på å skape flyt mellom mennesker, teknologi og tjenester? Vi ser etter en Service Delivery Manager!

Om stillingen

I Atea tror vi på kraften i teknologi, og på menneskene som gjør den nyttig. Vi er Norges største IT-selskap, og hver dag jobber vi for å skape verdi for kundene våre gjennom smarte løsninger, godt samarbeid og høy kvalitet i leveransene. Nå ser vi etter deg som vil være med på laget og bidra til at våre tjenester fungerer sømløst og skaper reell verdi.

Som Service Delivery Manager får du en nøkkelrolle i å sikre at våre kunder får mest mulig ut av sine IT-tjenester. Du blir et viktig kontaktpunkt for kundene, og sørger for at leveransen fungerer godt, både teknisk og i praksis. Rollen handler like mye om relasjoner og kommunikasjon som om struktur og prosess.

Vi tilbyr

• Et inkluderende og mangfoldig arbeidsmiljø
• Gode utviklingsmuligheter og tilgang til sertifiseringer
• Et sterkt fellesskap med rom for både faglig fordypning og sosialt samvær
• Mulighet til å jobbe med teknologi som bidrar til et mer bærekraftig samfunn

Vi tror at trivsel og prestasjon henger sammen. Derfor legger vi til rette for fleksibilitet, balanse og en arbeidshverdag der du kan være deg selv, og gjøre en forskjell.

Arbeidsoppgaver

Dette er en rolle med stor påvirkningskraft, hvor du får jobbe tett med både kunder og kolleger på tvers av fagområder. Du får mulighet til å forme hvordan vi leverer tjenester, og hvordan vi bygger tillit og verdi over tid.

Du vil blant annet

• Følge opp leveranser og sikre at de leveres i henhold til avtaler og forventninger
• Være kundens kontaktpunkt og fasilitere for god dialog
• Koordinere interne og eksterne ressurser for å sikre flyt i leveransene
• Identifisere og implementere forbedringsmuligheter i tjenesteleveransen
• Bidra til god økonomisk oppfølging og kontroll i leveransene

Vi søker deg som

• Har erfaring fra IT-drift, tjenesteleveranse eller prosjektledelse
• Kjennskap til ITIL eller tilsvarende rammeverk for tjenesteleveranse
• Forståelse for IT-tjenester og infrastruktur, gjerne med innsikt i skyteknologi
• Økonomisk forståelse og erfaring med oppfølging av kostnader og fakturering er en fordel
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

Vi ser etter deg som liker å ha oversikt, som trives med ansvar og som evner å se både detaljer og helhet. Du er god til å kommunisere, bygger relasjoner lett og har en naturlig evne til å skape struktur i komplekse situasjoner. Du trenger ikke å kunne alt fra før, det viktigste er at du er nysgjerrig, lærevillig og har lyst til å bidra.

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på kandidat@academicwork.no.

Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

ATEA AS

Hos Atea blir du en del av et sterkt fagmiljø med høy kompetanse og stort engasjement. Vi jobber med noen av de mest spennende teknologiprosjektene i landet, og samarbeider tett med ledende teknologipartnere. Du får muligheten til å utvikle deg faglig og personlig, og til å være med på å forme fremtidens IT-tjenester.