Supportmedarbeider med hjerte for helsetech

Om stillingen

Synplan bygger fremtidens planleggingsverktøy for helsesektoren. Vi bruker kunstig intelligens for å løse den komplekse turnuskabalen, og i takt med vår spennende vekst har vi nå behov for å styrke supportkapasiteten for å avlaste teamet. Som vår nye supportmedarbeider blir du et ansikt utad og en viktig støttespiller for våre brukere. Du vil hjelpe ledere og ansatte i helsevesenet med å lykkes i hverdagen, svare på enkle systemspørsmål og veilede dem i våre smarte AI-løsninger. 

Rollen er variert og passer for deg som trives i et lite, fleksibelt miljø der veien fra idé til gjennomføring er kort. Dette er en utmerket mulighet for deg som studerer, eller av andre grunner ønsker en fleksibel kombinert stilling der du får direkte eierskap til egne oppgaver. Timene kan med fordel spres utover uken etter hva som passer din hverdag best.

Arbeidsoppgaver

• Besvare innkommende kundehenvendelser via chatbot og e-post
• Gi brukerveiledning og svare på systemspørsmål fra våre kunder
• Gjennomføre systempresentasjoner og korte demoer av våre løsninger
• Representere selskapet ved å delta på relevante messer og utstillinger

Vi søker deg som

• Har bakgrunn fra helse og omsorg
• Han god generell systemforståelse på brukernivå og evnen til å sette deg raskt inn i nye verktøy
• Er helsepersonell under utdanning eller ønsker en fleksibel deltidsjobb
• Har mulighet til å jobbe i et omfang tilsvarende 20-40% i uken, gjerne fleksibelt fordelt
• Kommuniserer godt og profesjonelt på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Løsningsorientert: Du har et sterkt ønske om å levere utmerket service til våre brukere
• Fleksibel: Du trives i en oppstartshverdag der oppgavene varierer etter behov
• Selvstendig: Du tar initiativ og er ikke redd for å kaste deg ut i nye utfordringer
• Strukturert: Du evner å holde oversikt over egne prosesser og aktiviteter i en dynamisk hverdag

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på kandidat@academicwork.no.

Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

SYNPLAN AS

Synplan er en norsk tech-startup i spennende vekst. Vi har utviklet avanserte AI-verktøy som automatiserer og optimaliserer turnus- og bemanningsplanlegging, med et spesielt fokus på å løse de komplekse utfordringene i helsevesenet. Teknologien vår sparer verdifull tid for ledere, gir de ansatte en mer forutsigbar hverdag, og bidrar til at helsepersonell kan bruke tiden sin på det som faktisk betyr noe: pasientene. Vi er et fremtidsrettet selskap med engasjerte kollegaer, korte beslutningsveier og en felles lidenskap for å bygge teknologi som skaper stor og reell samfunnsverdi.