Vil du jobbe med service og administrasjon i et etablert eiendomsselskap?

Om stillingen

Maya Apartments er en del av IK Gruppen - et eiendomskonsern som investerer i, utvikler og forvalter næringslokaler og boligbygg i Oslo og omegn. Selskapet drifter åtte ulike leilighetshoteller med til sammen 275 leiligheter i Oslo. Leilighetene leies ut på kort og lengre sikt til både privatkunder og bedrifter.

Som administrasjonsmedarbeider vil du være viktig i den løpende kontakten og servicen overfor kundene våre. Du vil ta imot henvendelser på telefon og e-post, og sikre at spørsmål og utfordringer blir håndtert på en god måte. Stillingen inngår i selskapets vaktordning for kveld, natt og helg. Her kan du jobbe fra hvor som helst så lenge du er tilgjengelig, og du får fast betalt uavhengig av antall henvendelser eller aktivt arbeid på vakten.

I Maya Apartmens blir du en del av et uformelt, engasjert og inkluderende arbeidsmiljø, der arbeidsmengden og tempoet i perioder kan være høyt. For at du skal lykkes i rollen legges det opp til en intensiv opplæringsperiode på kontoret den første tiden, slik at du raskt blir selvgående og trygg nok til å håndtere alt fra bookinger til uforutsette hendelser alene på vakt.

Du blir tilbudt

• Fleksible vakter som enkelt lar seg kombinere med studier
• God onboarding og opplæring 
• Gode muligheter for å jobbe 100 % i ferier, samt et langsiktig perspektiv med potensial for fast ansettelse etter endte studier
• Flat struktur med kort vei til beslutningstaking, der initiativer og proaktivitet blir verdsatt

Arbeidsoppgaver

• Håndtere innkommende henvendelser på e-post og telefon fra gjester
• Bistå med problemløsning ved uforutsette hendelser, som for eksempel misfornøyde gjester, brannalarmer eller politiutrykninger
• Gjennomføre praktisk oppfølging ute på de åtte leilighetshotellene
• Være tilgjengelig på telefonvakt på ettermiddag/kveld og opptil to helger per måned

Vi søker deg som

• Er student på siste året av en bachelor- eller mastergrad 
• Behersker norsk og engelsk godt, muntlig og skriftlig
• Gjerne har litt erfaring fra serviceroller fra før og er komfortabel i møte med ulike mennesker

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Stødig: Du beholder roen når det oppstår nye og ukjente situasjoner  
• Imøtekommende: Du har en naturlig serviceinnstilling og sørger for at gjestene føler seg ivaretatt 
• Pålitelig: Du tar eierskap til dine oppgaver og arbeider strukturert

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på kandidat@academicwork.no.

Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

MAYA Apartments

Maya Apartments er en del av IK Gruppen og drifter åtte leilighetshoteller i Oslo. Selskapet tilbyr over 275 fullt møblerte leiligheter for både korttids- og langtidsleie, skreddersydd for gjester som ønsker et hjemmekoselig, fleksibelt og praktisk alternativ til tradisjonelle hoteller.