Vil du jobbe med mennesker, kommunikasjon og digitale verktøy?

Om stillingen

Stillingen er todelt og kombinerer medlemsservice med markeds- og kommunikasjonsarbeid. Den største delen av din arbeidshverdag innebærer å håndtere og følge opp henvendelser fra medlemmer og tillitsvalgte, både muntlig og skriftlig. Dette arbeidet innebærer blant annet å følge opp inn- og utmeldinger, gjør praktiske avklaringer og sørge for at medlemsdata i CRM-systemet vårt er oppdatert. Du er serviceinnstilt og er komfortabel med å synliggjøre og kommunisere fordelene og tjenestene vi tilbyr.

Den andre delen av rollen innebærer å bidra i avdelingens proaktive arbeid med kommunikasjon og rekruttering. Du vil publisere innhold på nettsidene våre, utforme nyhetsbrev og bistå med praktiske oppgaver i markeds- og rekrutteringsarbeidet vårt. Vi ser derfor for oss at du har god digital forståelse, trives med systemer og har et godt språk.

Dette er en operativ rolle i et 12-måneders vikariat som passer perfekt som en inngang til arbeidslivet. Hverdagen er preget av noe repetative oppgaver som må tas unna fortløpende. Samtidig er det rom for å ta initiativ og se på oppgavene med et nytt blikk. Du vil få grundig opplæring og jobbe tett med kolleger i avdelingen Marked & Medlem.

Du blir tilbudt

• Fleksibilitet og mulighet for hjemmekontor etter avtale
• Kontorlokaler midt i Oslo sentrum med gode fasiliteter (kantine, treningsrom m.m.)
• Et inkluderende og uformelt arbeidsmiljø med høyt engasjement og dyktige kolleger
• Verdifull erfaring med organisasjonsarbeid, service og kommunikasjon

Arbeidsoppgaver

• Håndtere daglige henvendelser og yte service til medlemmer og tillitsvalgte pr. telefon og e-post
• Følge opp medlemmene våre og oppdatere medlemsdata i vårt CRM-system
• Oppdatere og vedlikeholde innhold på nettsidene våre
• Bistå med nyhetsbrev og medlemskommunikasjon
• Bidra i kampanjer og praktiske oppgaver i markedsarbeidet vårt

Vi søker deg som

• Har fullført din bachelorgrad innen medier, samfunnsfag eller humaniora
• Er flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
• Har grunnleggende forståelse for digitale verktøy og CRM-systemer
• Det er en fordel om du har erfaring fra servicerelatert arbeid

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Ansvarsfull
• Respektfull
• Endringsorientert
• Stresstolerant

Vår rekrutteringsprosess

• Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på kandidat@academicwork.no.
• Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess.
• Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.
• Stillingen er et vikariat på 12 måneder i forbindelse med en foreldrepermisjon.

Samfunnsviterne

Samfunnsviterne er Norges største fagforening for personer med mastergrad i samfunnsfag eller humaniora. Med rundt 20 000 medlemmer og 1 100 tillitsvalgte, arbeider vi for å bedre medlemmenes lønns- og arbeidsbetingelser, samt fremme den samfunnsvitenskapelige og humanistiske kompetansen i arbeidslivet. foreningen tilbyr medlemmene juridisk bistand, karriereutvikling og et bredt spekter av medlemstilbud og goder. Sekretariatet består av 36 engasjerte medarbeidere som sammen jobber for å styrke medlemmenes posisjon i arbeidsmarkedet.